ข้อความทวงค่าเช่า ค่าห้อง หอพัก ห้องเช่า แบบสุภาพ ก๊อปได้เลย 2569 — 12 แบบ + ภาษาอังกฤษ + กรณีจ่ายไม่ครบ
- ทวงช่วง จันทร์–ศุกร์ 08.00–20.00 น. · วันหยุดราชการ 08.00–18.00 น. ไม่เกินวันละครั้ง ตามกรอบ พ.ร.บ.การทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558
- ห้ามทวงในกลุ่มหรือโพสต์ประจาน — การบอกคนอื่นว่าใครเป็นหนี้เป็นข้อห้ามของ พ.ร.บ.ทวงถามหนี้ และการโพสต์ชื่อพร้อมยอดค้างเสี่ยงผิดฐานหมิ่นประมาทโดยการโฆษณา (จำคุก ≤ 2 ปี ปรับ ≤ 200,000 บาท)
- ห้ามขู่เรื่องที่ทำเองไม่ได้ เช่น ล็อกห้อง ตัดน้ำไฟ ขนของ — ขั้นตอนถัดไปที่เขียนได้คือ "ส่งหนังสือบอกกล่าวให้ชำระภายใน 30 วัน"
- ค่าปรับจ่ายช้าเรียกได้เฉพาะที่เขียนไว้ในสัญญา และควรบอกยอดที่รวมค่าปรับแล้วในข้อความ
ค้างกี่วัน ส่งข้อความแบบไหน ทางไหน
ผู้เช่าที่จ่ายช้าส่วนใหญ่ไม่ได้ตั้งใจเบี้ยว แค่ลืมหรือเงินเข้าไม่ตรงวัน ข้อความช่วงแรกจึงควรเป็น "ช่วยเตือน" ไม่ใช่ "ทวง" แล้วค่อยเพิ่มความชัดเจนเมื่อจำนวนวันที่ค้างเพิ่มขึ้น ตารางนี้บอกว่าค้างมาเท่าไรควรส่งแบบที่เท่าไร และส่งทางไหน
| ค้างมาแล้ว | น้ำเสียง | สิ่งที่ข้อความต้องมี | ใช้แบบที่ | ช่องทาง |
|---|---|---|---|---|
| 1 วันก่อนครบกำหนด | เป็นกันเอง ช่วยเตือน | ยอด · วันครบกำหนด · ช่องทางจ่าย | 1–2 | แชท LINE ส่วนตัว (แชทเดียวกับที่ส่งบิล) |
| วันครบกำหนด | สั้น ตรง | ยอด · "วันนี้วันสุดท้าย" · ค่าปรับตามสัญญา (ถ้ามี) | 3–4 | แชท LINE ส่วนตัว |
| เลยกำหนด 1–3 วัน | สุภาพ เปิดทางเผื่อโอนแล้ว | ยอด ณ วันนี้ (รวมค่าปรับ) · ขอสลิปหรือวันที่จะโอน | 5–6 | แชท LINE ส่วนตัว |
| เลยกำหนด 7 วัน | จริงจัง มีเส้นตาย | ยอด · อัตราค่าปรับ · วันที่ต้องชำระ · ทางเลือกแบ่งจ่าย | 7–8 | แชท LINE ส่วนตัว |
| เลยกำหนด 14 วัน | ทางการ ขอนัดคุย | จำนวนวันที่ค้าง · นัดวันเวลา · ขั้นตอนถัดไปตามสัญญา | 9–10 | แชท LINE แล้วโทรหรือนัดคุย · คุยจบสรุปเป็นข้อความ (แบบที่ 12) |
| ค้างครบ 1 งวด | ทางการ แจ้งล่วงหน้า | ยอดรวม · วันที่จะส่งหนังสือบอกกล่าว · ระยะเวลา 30 วัน | 11–12 | แชท LINE แจ้งล่วงหน้า แล้วส่งหนังสือทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับ |
| โอนมาแล้วแต่ไม่ครบ | ขอบคุณ แล้วบอกยอดคงเหลือ | ยอดที่ได้รับ · ยอดคงเหลือ ณ วันนี้ · วันที่ต้องชำระส่วนที่เหลือ | ก–ค | แชท LINE ส่วนตัว ตอบในวันที่ได้รับเงิน |
ทั้งสามช่องทางมีหน้าที่ต่างกัน แชทเป็นช่องทางหลักตั้งแต่ต้นจนจบ เพราะมีวันเวลาส่งติดอยู่กับข้อความ และยอด สลิป ประวัติการทวงอยู่ที่เดียวกัน โทรใช้เมื่อข้อความไม่ได้รับคำตอบจนค้างถึง 14 วัน โดยอยู่ในกรอบเวลาเดียวกับข้อความ วันไหนโทรคุยกันแล้วไม่ต้องส่งข้อความทวงซ้ำ ให้ส่งเฉพาะข้อความสรุปสิ่งที่ตกลงกัน เพราะโทรอย่างเดียวไม่เหลือหลักฐาน ส่วนหนังสือทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับใช้เมื่อค้างครบ 1 งวด ข้อความในแชทใช้แทนหนังสือบอกกล่าวไม่ได้ ผู้เช่าที่อ่านภาษาไทยไม่ถนัด ใช้ฉบับภาษาอังกฤษในจังหวะเดียวกัน
ตัวอย่างข้อความทวงค่าเช่า 12 แบบ
แทนที่ข้อความใน [วงเล็บ] ด้วยข้อมูลจริง ถ้าหอคุณใช้ "ครับ" ให้เปลี่ยนคำลงท้ายให้ตรงกัน กดปุ่ม "คัดลอก" เพื่อก๊อปทั้งข้อความ
ก่อนครบกำหนด
สวัสดีค่ะคุณ[ชื่อ] ห้อง [เลขห้อง] 😊 แจ้งเตือนว่าพรุ่งนี้ ([วันที่]) ครบกำหนดชำระค่าห้องเดือน [เดือน] ยอด [ยอด] บาทนะคะ โอนผ่าน QR ในบิลได้เลย แล้วส่งสลิปกลับมาในแชทนี้ได้ค่ะ ขอบคุณค่ะ
เรียนผู้เช่าห้อง [เลขห้อง] บิลค่าเช่าและค่าสาธารณูปโภคประจำเดือน [เดือน] ยอดรวม [ยอด] บาท ครบกำหนดชำระวันที่ [วันที่] รายละเอียดเลขมิเตอร์และช่องทางชำระอยู่ในบิลที่ส่งไว้เมื่อวันที่ [วันที่ออกบิล] หากรายการใดไม่ถูกต้อง แจ้งสำนักงานได้ก่อนวันครบกำหนด ขอบคุณค่ะ — [ชื่อหอ]
วันครบกำหนด
คุณ[ชื่อ] ห้อง [เลขห้อง] วันนี้ครบกำหนดชำระค่าห้องเดือน [เดือน] ยอด [ยอด] บาทค่ะ ถ้าโอนแล้ว ส่งสลิปในแชทนี้ได้เลยนะคะ ขอบคุณค่ะ
วันนี้ ([วันที่]) เป็นวันสุดท้ายของการชำระค่าห้องเดือน [เดือน] ยอด [ยอด] บาทค่ะ ตามสัญญาเช่า หากชำระหลังวันนี้จะมีค่าปรับวันละ [อัตรา] บาท (สูงสุด [จำนวน] วัน) ถ้าติดขัดเรื่องไหน ทักมาคุยกันก่อนได้นะคะ
เลยกำหนด 1–3 วัน
สวัสดีค่ะคุณ[ชื่อ] ระบบยังไม่พบรายการชำระค่าห้องเดือน [เดือน] ของห้อง [เลขห้อง] ค่ะ ถ้าโอนแล้วรบกวนส่งสลิปให้ตรวจอีกครั้ง ถ้ายังไม่ได้โอน ยอด ณ วันนี้คือ [ยอดรวมค่าปรับ] บาท (รวมค่าปรับ [ค่าปรับ] บาทแล้ว) ค่ะ
คุณ[ชื่อ] ค่าห้องเดือน [เดือน] เลยกำหนดมา [จำนวน] วันแล้วค่ะ ยอดค้าง [ยอดรวมค่าปรับ] บาท รบกวนแจ้งวันที่จะโอนได้ไหมคะ จะได้บันทึกไว้และไม่ต้องทักตามซ้ำค่ะ
เลยกำหนด 7 วัน
เรียนคุณ[ชื่อ] ห้อง [เลขห้อง] ค่าเช่าเดือน [เดือน] ค้างชำระ 7 วัน ยอด ณ วันนี้ [ยอดรวมค่าปรับ] บาท (ค่าปรับยังเพิ่มวันละ [อัตรา] บาทตามสัญญาข้อ [ข้อ]) ขอให้ชำระภายในวันที่ [วันที่] หรือแจ้งกำหนดชำระกลับมาภายในวันนี้ค่ะ
คุณ[ชื่อ] ถ้าเดือนนี้ติดขัด แบ่งจ่ายได้นะคะ เช่น งวดแรก [ยอด 1] บาทภายใน [วันที่] ส่วนที่เหลือ [ยอด 2] บาทภายใน [วันที่] ตกลงแล้วตอบกลับในแชทนี้ได้เลย จะได้บันทึกไว้เป็นหลักฐานทั้งสองฝ่ายค่ะ
เลยกำหนด 14 วัน
คุณ[ชื่อ] ค่าห้องเดือน [เดือน] ค้างมา 14 วันแล้ว และยังไม่ได้รับการติดต่อกลับค่ะ ขอนัดคุยที่สำนักงานหรือทางโทรศัพท์ภายในวันที่ [วันที่] ช่วงเวลา [เวลา] เพื่อหาข้อตกลงร่วมกันค่ะ
เรียนคุณ[ชื่อ] ห้อง [เลขห้อง] ค่าเช่าค้างชำระ [จำนวน] วัน ยอด [ยอดรวมค่าปรับ] บาท หากไม่ได้รับชำระหรือไม่มีข้อตกลงภายในวันที่ [วันที่] ทางหอจำเป็นต้องส่งหนังสือบอกกล่าวให้ชำระตามสัญญาเช่าข้อ [ข้อ] ต่อไป หวังว่าจะได้คุยกันก่อนถึงขั้นนั้นค่ะ
ค้างครบ 1 งวด / ก่อนส่งหนังสือ
เรียนคุณ[ชื่อ] ห้อง [เลขห้อง] ถึงวันนี้ค่าเช่าค้างชำระรวม [ยอด] บาท ([จำนวนงวด] งวด) ทางหอจะส่งหนังสือบอกกล่าวให้ชำระทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับไปยังที่อยู่ตามสัญญาในวันที่ [วันที่] โดยจะให้เวลาชำระ 30 วันนับจากวันที่ได้รับหนังสือ หากชำระหรือตกลงกันได้ก่อนวันดังกล่าว ไม่จำเป็นต้องดำเนินการค่ะ
สรุปที่ตกลงกันวันนี้ ([วันที่]) นะคะ • ยอดค้างทั้งหมด [ยอด] บาท • ชำระงวดที่ 1 [ยอด 1] บาท ภายใน [วันที่] • ชำระงวดที่ 2 [ยอด 2] บาท ภายใน [วันที่] ถ้าถูกต้อง รบกวนตอบ "ยืนยัน" ในแชทนี้ค่ะ ขอบคุณที่คุยกันตรง ๆ ค่ะ
ข้อความทวงค่าเช่าภาษาอังกฤษ สำหรับผู้เช่าต่างชาติ 5 แบบ
ผู้เช่าที่อ่านภาษาไทยไม่ถนัด ใช้หลักเดียวกันทุกข้อ คือส่งในแชทส่วนตัว บอกยอด วันครบกำหนด และช่องทางจ่าย และถือกรอบเวลาทวงกับข้อห้ามชุดเดียวกับผู้เช่าคนไทย ที่ต้องระวังเพิ่มมี 3 จุด
- วันที่ — เขียนชื่อเดือนและปี ค.ศ. เช่น 5 November 2026 ไม่เขียน 5/11/69 เพราะผู้เช่าต่างชาติไม่คุ้นปี พ.ศ. และบางประเทศอ่าน 5/11 เป็นวันที่ 11 พฤษภาคม
- จำนวนเงิน — ใส่ THB หน้าตัวเลข และบอกยอดรวมที่ต้องโอนเป็นตัวเลขเดียวก่อน แล้วค่อยแจกแจงค่าปรับ
- ช่องทางจ่าย — ผู้เช่าที่ยังไม่มีบัญชีธนาคารไทยอาจสแกน QR พร้อมเพย์ไม่ได้ ให้ตกลงช่องทางที่เขาจ่ายได้จริงไว้ตั้งแต่วันทำสัญญา แล้วใส่ช่องทางนั้นแทน [payment method]
Hi [Name], this is a friendly reminder that the rent for Room [room no.] for [month] is due tomorrow, [date]. Total: THB [amount]. You can pay by [payment method] and send the transfer slip in this chat. Thank you!
Hi [Name], the rent for Room [room no.] for [month] is due today, [date]. Total: THB [amount]. Under the lease, a late fee of THB [rate] per day applies from tomorrow (up to [number] days). If you have already paid, please send the slip here. Thank you.
Hi [Name], we have not received the rent for Room [room no.] for [month] yet. It was due on [date]. If you have already transferred it, please send the slip so we can check. If not, the amount due today is THB [amount] (including a late fee of THB [late fee]). Could you let us know when you will be able to pay?
Dear [Name], Room [room no.] The rent for [month] is now 7 days overdue. The amount due today is THB [amount]. The late fee of THB [rate] per day continues under clause [no.] of the lease. Please pay by [date], or reply today with the date you can pay. If this month is difficult, we can split it into two payments. Please tell us what works for you.
Dear [Name], Room [room no.] As of today, the unpaid rent totals THB [amount] ([number] month(s)). On [date] we will send a formal written notice by registered mail to the address in your lease, giving you 30 days from receipt to pay. If payment is made or we agree on a payment plan before that date, the notice will not be needed.
ประโยคเรื่อง late fee ใช้ได้เฉพาะเมื่อสัญญาเขียนอัตราค่าปรับไว้ ถ้าไม่มีให้ลบออกทั้งประโยค ส่วนหนังสือบอกกล่าว ถ้าสัญญาเช่าทำเป็นภาษาไทย ให้ทำหนังสือเป็นภาษาไทยตามสัญญาแล้วแนบคำแปลภาษาอังกฤษไปด้วย เพื่อให้ผู้เช่าอ่านเข้าใจว่าต้องทำอะไรภายในวันไหน ตัวอย่างหนังสืออยู่ใน ผู้เช่าไม่จ่ายค่าเช่า เจ้าของหอทำอะไรได้บ้างตามกฎหมาย
ทวงแบบไหนได้ แบบไหนเสี่ยงผิดกฎหมาย
พ.ร.บ.การทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 ไม่ได้ใช้กับธนาคารอย่างเดียว คำอธิบายของกรมการปกครองระบุว่าครอบคลุมทั้ง ผู้ประกอบธุรกิจตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค (รวมผู้ให้บริการ) และ เจ้าหนี้ที่มีสิทธิรับชำระหนี้จากการค้าปกติหรือปกติธุระของตน เจ้าของหอที่ปล่อยเช่าเป็นธุรกิจจึงควรทวงให้อยู่ในกรอบนี้ ส่วนเรื่องหมิ่นประมาทและข่มขืนใจเป็นกฎหมายอาญาที่ใช้กับทุกคนอยู่แล้ว
| สิ่งที่ทำ | ได้ไหม | เหตุผล / ความเสี่ยง |
|---|---|---|
| ทักแชทส่วนตัว จันทร์–ศุกร์ 08.00–20.00 · วันหยุด 08.00–18.00 วันละไม่เกิน 1 ครั้ง | ได้ | อยู่ในกรอบเวลาและความถี่ตาม พ.ร.บ.ทวงถามหนี้ ม.9 และหลักเกณฑ์คณะกรรมการ |
| บอกยอดที่รวมค่าปรับตามสัญญา | ได้ | เมื่อสัญญาเขียนอัตราค่าปรับไว้เป็นตัวเลข |
| แจ้งว่าจะส่งหนังสือบอกกล่าว / บอกเลิกสัญญาตามขั้นตอน | ได้ | เป็นสิ่งที่ทำได้จริงตามกฎหมาย ไม่ใช่การขู่ |
| ทวงในกลุ่ม LINE หอ หรือบอกเพื่อนร่วมห้อง/ที่ทำงานว่าเขาค้างค่าเช่า | ไม่ได้ | ห้ามเปิดเผยความเป็นหนี้แก่ผู้อื่น (พ.ร.บ.ทวงถามหนี้) · ข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA |
| โพสต์ชื่อ/รูป/เลขห้องพร้อมยอดค้างในเฟซบุ๊ก | ไม่ได้ | หมิ่นประมาทโดยการโฆษณา ป.อาญา ม.326 ประกอบ ม.328 จำคุก ≤ 2 ปี ปรับ ≤ 200,000 บาท แม้ลบภายหลัง |
| ใช้คำหยาบ ดูหมิ่น หรือข่มขู่ | ไม่ได้ | ข้อห้าม พ.ร.บ.ทวงถามหนี้ (โทษจำคุก ≤ 1 ปี และ/หรือปรับ ≤ 100,000 บาท) |
| เขียนให้เหมือนหนังสือจากศาล ตำรวจ หรือทนาย ทั้งที่ไม่ใช่ | ไม่ได้ | ทวงถามหนี้ในลักษณะเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด |
| ขู่ว่าจะล็อกห้อง ตัดน้ำไฟ ขนของออก | ไม่ได้ | ทำจริงเสี่ยงบุกรุก ม.362 / ข่มขืนใจ ม.309 และเป็นข้อสัญญาต้องห้ามตามประกาศ สคบ. 2568 |
ถ้าทวงครบทุกจังหวะแล้วยังไม่ได้เงิน ลำดับที่ถูกต้องคือหนังสือบอกกล่าว → บอกเลิกสัญญา → ฟ้องขับไล่ → บังคับคดี อ่านรายละเอียดและตัวอย่างหนังสือใน ผู้เช่าไม่จ่ายค่าเช่า เจ้าของหอทำอะไรได้บ้างตามกฎหมาย และระวังเรื่องข้อมูลผู้เช่าตาม PDPA สำหรับเจ้าของหอพัก
ตัวอย่างคำนวณ: ยอดในข้อความทวงแต่ละรอบ
สมมติห้องค่าเช่า 3,500 บาท ค่าไฟ 620 บาท ค่าน้ำ 230 บาท ครบกำหนดวันที่ 5 สัญญาเขียนค่าปรับวันละ 50 บาท สูงสุด 30 วัน ยอดที่ควรอยู่ในข้อความแต่ละรอบคือ
| รอบทวง | ยอดบิล | ค่าปรับ | ยอดในข้อความ |
|---|---|---|---|
| วันครบกำหนด (วันที่ 5) | 4,350 | 0 | 4,350 |
| เลยกำหนด 3 วัน (วันที่ 8) | 4,350 | 3 × 50 = 150 | 4,500 |
| เลยกำหนด 7 วัน (วันที่ 12) | 4,350 | 7 × 50 = 350 | 4,700 |
| เลยกำหนด 14 วัน (วันที่ 19) | 4,350 | 14 × 50 = 700 | 5,050 |
| เลยกำหนด 30 วันขึ้นไป (ชนเพดาน) | 4,350 | 30 × 50 = 1,500 | 5,850 |
จุดที่พลาดบ่อยคือพิมพ์ยอดเดิมซ้ำทุกรอบ ผู้เช่าโอนมาเท่ายอดบิลแล้วเข้าใจว่าจบ แต่ในบัญชียังค้างค่าปรับ ถ้าจะเก็บค่าปรับ ต้องบอกยอดที่รวมแล้วทุกครั้ง ส่วนวิธีตั้งรอบบิลและบิลที่ต้องส่งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันอ่านได้ใน ออกบิลค่าเช่าหอพัก–ห้องเช่า ส่งทาง LINE ยังไง
ผู้เช่าโอนมาไม่ครบ ตอบว่ายังไง — 3 แบบ
เงินที่เข้ามาไม่ครบมี 2 แบบ คือผู้เช่าตั้งใจแบ่งจ่าย กับผู้เช่าโอนเท่ายอดบิลเดิมโดยไม่รู้ว่ามีค่าปรับเพิ่มแล้ว ทั้งสองแบบ ถ้าตอบแค่ "ได้รับแล้วค่ะ" ผู้เช่าจะเข้าใจว่าเรื่องจบ ข้อความตอบรับจึงต้องมีตัวเลข 3 ตัวเสมอ คือ ยอดที่ได้รับ · ยอดคงเหลือ ณ วันนี้ · วันที่ต้องชำระส่วนที่เหลือ
ใช้ห้องเดิมจากตัวอย่างด้านบน (บิล 4,350 บาท ครบกำหนดวันที่ 5 ค่าปรับวันละ 50 บาท) สมมติผู้เช่าโอนมา 3,000 บาทในวันที่ 8 แล้วเงียบไป ยอดคงเหลือที่ต้องอยู่ในข้อความแต่ละรอบคือ
| วันที่ส่งข้อความ | ยอดบิลรวมค่าปรับ | ชำระแล้ว | คงเหลือในข้อความ |
|---|---|---|---|
| วันที่ 8 (เลยกำหนด 3 วัน) วันที่ได้รับเงิน | 4,500 | 3,000 | 1,500 |
| วันที่ 12 (เลยกำหนด 7 วัน) | 4,700 | 3,000 | 1,700 |
| วันที่ 19 (เลยกำหนด 14 วัน) | 5,050 | 3,000 | 2,050 |
ตารางนี้ใช้กับสัญญาที่คิดค่าปรับรายวันจนกว่าจะชำระครบ ถ้าสัญญาของคุณเขียนไว้ต่างจากนี้ให้ยึดตามสัญญา จำนวนวันที่ค้างนับจากวันครบกำหนดเดิมต่อไป การรับเงินบางส่วนไม่ได้ทำให้เริ่มนับรอบทวงใหม่
ได้รับยอด [ยอดที่โอน] บาท เมื่อวันที่ [วันที่] แล้วค่ะ ขอบคุณค่ะ ค่าห้องเดือน [เดือน] ห้อง [เลขห้อง] ยอด ณ วันนี้ [ยอดรวมค่าปรับ] บาท ชำระแล้ว [ยอดที่โอน] บาท คงเหลือ [ยอดคงเหลือ] บาท รบกวนแจ้งวันที่จะโอนส่วนที่เหลือได้ไหมคะ จะได้บันทึกไว้ค่ะ
ได้รับยอด [ยอดที่โอน] บาทแล้วค่ะ ขอบคุณค่ะ ยอดนี้ครบตามบิลเดือน [เดือน] แต่ชำระหลังวันครบกำหนด [จำนวน] วัน จึงมีค่าปรับตามสัญญาข้อ [ข้อ] วันละ [อัตรา] บาท รวม [ค่าปรับ] บาทที่ยังค้างอยู่ค่ะ รบกวนโอนเพิ่ม [ค่าปรับ] บาทภายในวันที่ [วันที่] แล้วส่งสลิปในแชทนี้ได้เลยค่ะ
คุณ[ชื่อ] วันนี้ ([วันที่]) เป็นวันที่นัดชำระส่วนที่เหลือของค่าห้องเดือน [เดือน] ค่ะ ชำระแล้ว [ยอดที่โอน] บาท คงเหลือ ณ วันนี้ [ยอดคงเหลือ] บาท (รวมค่าปรับถึงวันนี้แล้ว) ถ้าโอนแล้วส่งสลิปในแชทนี้ได้เลย ถ้ายังติดขัด รบกวนแจ้งวันที่ใหม่ภายในวันนี้ค่ะ
- ออกใบเสร็จตามยอดที่รับจริง ไม่ใช่ยอดเต็มของบิล ผู้เช่าจะมีหลักฐานว่าจ่ายไปเท่าไร และคุณมีหลักฐานว่ายังเหลือเท่าไร ดูรายการที่ใบเสร็จต้องมีใน ใบเสร็จรับเงินค่าเช่าต้องมีอะไรบ้าง 2569
- แบ่งจ่ายเกิน 1 งวด ให้สรุปเป็นข้อตกลง ใช้แบบที่ 12 ระบุยอดและวันที่ของแต่ละงวด แล้วให้ผู้เช่าตอบยืนยันในแชท
- ถ้าไม่เก็บค่าปรับรอบนี้ ให้บอกให้ชัดว่ายกเว้นเฉพาะเดือนนี้ ผู้เช่าจะได้ไม่เข้าใจว่าเดือนต่อไปจ่ายช้าได้โดยไม่มีค่าปรับ
ใน WeLive บิลที่รับเงินมาไม่ครบจะอยู่ในสถานะจ่ายบางส่วน ข้อความทวงรอบถัดไปใช้ยอดคงเหลือ ไม่ใช่ยอดเต็ม และค่าปรับรายวันยังนับต่อจนกว่าจะชำระครบหรือถึงเพดานจำนวนวันที่ตั้งไว้
ตั้งทวงอัตโนมัติทาง LINE ใน 6 ขั้นตอน
- ตั้งวันครบกำหนดและค่าปรับให้ตรงสัญญา — ใส่วันครบกำหนดชำระ อัตราค่าปรับต่อวัน และจำนวนวันสูงสุดที่คิดค่าปรับ ให้ตรงกับที่เขียนไว้ในสัญญาเช่า ถ้าสัญญาไม่มีค่าปรับให้ใส่ 0
- ผูก LINE ผู้เช่าทุกห้อง — ให้ผู้เช่าสแกน QR ของห้องตัวเองครั้งเดียว ห้องที่ไม่ได้ผูก LINE ระบบจะส่งบิลและข้อความทวงไปไม่ได้
- ปล่อยให้ระบบเตือนตามจังหวะ — ทุกวันเวลา 09.00 น. ระบบส่งข้อความเฉพาะห้องที่ยังไม่จ่าย ในวันก่อนครบกำหนด วันครบกำหนด และเลยกำหนด 3, 7, 14 วัน พร้อมยอดที่รวมค่าปรับแล้ว
- ใช้ข้อความส่วนตัวสำหรับเคสที่ต้องคุย — ห้องที่เลย 7 วัน ให้ทักเพิ่มด้วยแบบที่ 7–10 เพื่อขอวันที่ชำระหรือเสนอแบ่งจ่าย อย่าทวงเองซ้ำในวันเดียวกับที่ระบบส่ง
- ทวงรอบพิเศษด้วย #ทวงทุกห้อง — พิมพ์ #ทวงทุกห้อง ในแชทเจ้าของหอ ระบบสรุปจำนวนห้องค้างและยอดรวม แล้วรอให้กดยืนยันก่อนส่ง
- ค้างครบ 1 งวด ส่งหนังสือบอกกล่าว — ส่งแบบที่ 11 แจ้งล่วงหน้า แล้วส่งหนังสือบอกกล่าวให้ชำระทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับ ให้เวลาไม่น้อยกว่า 30 วัน เก็บประวัติบิลและข้อความทวงจากระบบไว้เป็นหลักฐาน
ข้อดีที่มากกว่าประหยัดเวลาคือทุกข้อความถูกส่งเวลาเดิม ภาษาเดิม ยอดตรงกับระบบ และมีบันทึกว่าส่งเมื่อไร ถ้าวันหนึ่งต้องส่งหนังสือบอกกล่าวหรือไปศาล ประวัติชุดนี้คือหลักฐานว่าคุณให้โอกาสผู้เช่าแล้ว ส่วนสลิปที่ผู้เช่าส่งกลับมา ระบบตรวจให้ด้วย — อ่าน กันสลิปปลอม เก็บค่าเช่าตรงเวลา
5 ข้อผิดพลาดที่ทำให้ทวงแล้วไม่ได้เงิน
- ข้อความไม่มีตัวเลข — "อย่าลืมจ่ายค่าห้องนะ" ทำให้ผู้เช่าต้องไปเปิดบิลหาเอง ใส่ยอดและวันที่ทุกครั้ง
- ทวงช่องทางเดียวกับที่คุยเล่น — ข้อความทวงจมอยู่ใต้สติกเกอร์ ใช้แชทที่ส่งบิลเพื่อให้ยอด สลิป และประวัติอยู่ที่เดียวกัน
- ข้ามจากสุภาพไปขู่ทันที — ผู้เช่าที่ลืมรู้สึกเสียหน้าแล้วเงียบ ไล่ระดับตามตารางด้านบน
- ตกลงแบ่งจ่ายด้วยปากเปล่า — สรุปข้อตกลงเป็นข้อความ (แบบที่ 12) ให้ผู้เช่าตอบยืนยัน
- ปล่อยค้างเกิน 1 งวดโดยไม่ทำอะไรเป็นหนังสือ — ดอกเบี้ยผิดนัดตามกฎหมายมีแค่ 5% ต่อปี การรอไม่ได้ทำให้ได้เงินเพิ่ม แต่ทำให้ห้องถูกครอบครองนานขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
ทวงค่าเช่าได้กี่โมง ทักไปตอนดึกได้ไหม?
ควรทวงในช่วงวันจันทร์ถึงศุกร์ 08.00–20.00 น. และวันหยุดราชการ 08.00–18.00 น. ไม่เกินวันละ 1 ครั้ง ซึ่งเป็นกรอบของ พ.ร.บ.การทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 และหลักเกณฑ์ของคณะกรรมการกำกับการทวงถามหนี้ กฎหมายนี้ใช้กับเจ้าหนี้ที่ทวงหนี้จากการค้าหรือปกติธุระของตน เจ้าของหอที่ปล่อยเช่าเป็นธุรกิจจึงควรถือกรอบนี้ไว้ ข้อความตอนดึกยังทำให้ผู้เช่ารู้สึกถูกคุกคามและตอบช้ากว่าเดิมด้วย
ทวงค่าเช่าในกลุ่ม LINE ของหอ หรือโพสต์ชื่อคนค้างในเฟซบุ๊กได้ไหม?
ไม่ควรทำ การบอกคนอื่นว่าใครเป็นหนี้เป็นข้อห้ามของ พ.ร.บ.การทวงถามหนี้ และการโพสต์ชื่อหรือรูปผู้เช่าพร้อมยอดค้างให้คนจำนวนมากเห็น เสี่ยงเป็นความผิดฐานหมิ่นประมาทโดยการโฆษณาตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 328 ซึ่งมีโทษจำคุกไม่เกิน 2 ปี และปรับไม่เกิน 200,000 บาท แม้จะลบโพสต์ทีหลังก็ยังเป็นความผิด ให้ทวงเป็นข้อความส่วนตัวถึงผู้เช่าคนนั้นเท่านั้น
ในข้อความทวงค่าเช่า ห้ามเขียนอะไรบ้าง?
ห้ามใช้คำหยาบหรือดูหมิ่น ห้ามข่มขู่ ห้ามเขียนให้เข้าใจผิดว่าเป็นหนังสือจากศาล ตำรวจ หรือทนายความ และห้ามขู่ว่าจะทำสิ่งที่ทำเองไม่ได้ เช่น ล็อกห้อง ตัดน้ำไฟ หรือขนของออก เพราะการทำจริงเสี่ยงผิดอาญาฐานบุกรุกหรือข่มขืนใจ ให้เขียนเฉพาะยอด วันครบกำหนด ค่าปรับตามสัญญา และขั้นตอนถัดไปที่ทำได้จริง คือส่งหนังสือบอกกล่าวให้ชำระ
เก็บค่าปรับจ่ายช้าในข้อความทวงได้ไหม คิดยังไง?
เก็บได้เมื่อสัญญาเช่าเขียนอัตราไว้เป็นตัวเลขจริง เช่น วันละ 50 บาท และควรกำหนดจำนวนวันสูงสุดไว้ด้วย ในข้อความทวงให้บอกยอดที่รวมค่าปรับแล้วและอัตราต่อวัน เช่น ค่าเช่าและค่าน้ำไฟ 4,350 บาท เลยกำหนด 7 วัน ค่าปรับวันละ 50 บาท ยอด ณ วันนั้นคือ 4,700 บาท ถ้าสัญญาไม่ได้เขียนค่าปรับไว้ ไม่ควรเรียกเก็บ
ทวงกี่ครั้งแล้วถึงควรส่งหนังสือบอกกล่าว?
ไม่มีกฎหมายกำหนดจำนวนครั้ง แนวทางที่ใช้ได้จริงคือทวงเป็นข้อความตามจังหวะ วันก่อนครบกำหนด วันครบกำหนด และเลยกำหนด 3, 7 และ 14 วัน ถ้าค้างครบ 1 งวดแล้วยังไม่มีข้อตกลง ให้ส่งหนังสือบอกกล่าวให้ชำระทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับ โดยให้เวลาไม่น้อยกว่า 30 วันสำหรับผู้ให้เช่าตั้งแต่ 3 หน่วยขึ้นไปตามประกาศ สคบ. 2568 ข้อความในแชทใช้เป็นหลักฐานประกอบได้ แต่ไม่ใช่ตัวหนังสือบอกกล่าว
ตั้งให้ระบบทวงค่าเช่าอัตโนมัติทาง LINE ได้ไหม?
ได้ WeLive ส่งข้อความเข้า LINE ของผู้เช่าเองทุกวันเวลา 09.00 น. เฉพาะห้องที่ยังไม่จ่าย โดยเตือนวันก่อนครบกำหนด วันครบกำหนด และทวงเมื่อเลยกำหนด 3, 7 และ 14 วัน ยอดในข้อความรวมค่าปรับตามอัตราที่ตั้งไว้ให้แล้ว ห้องที่จ่ายแล้วจะไม่ได้รับข้อความ และเจ้าของหอสั่งทวงรอบพิเศษได้ด้วยคำสั่ง #ทวงทุกห้อง ซึ่งจะมีปุ่มให้ยืนยันก่อนส่ง
ผู้เช่าโอนค่าเช่ามาไม่ครบ ควรตอบว่าอย่างไร?
ตอบรับยอดที่ได้ แล้วบอกตัวเลขให้ครบ 3 ตัวในข้อความเดียว คือยอดที่ได้รับ ยอดคงเหลือ ณ วันนี้ และวันที่ต้องชำระส่วนที่เหลือ เช่น ได้รับ 3,000 บาทแล้ว บิลเดือนนี้รวมค่าปรับเป็น 4,500 บาท คงเหลือ 1,500 บาท รบกวนแจ้งวันที่จะโอนส่วนที่เหลือ อย่าตอบแค่ว่าได้รับแล้ว เพราะผู้เช่าจะเข้าใจว่าเรื่องจบ ถ้าสัญญาคิดค่าปรับรายวันจนกว่าจะชำระครบ ให้บอกด้วยว่าค่าปรับยังนับต่อ และออกใบเสร็จตามยอดที่รับจริง ไม่ใช่ยอดเต็มของบิล
ทวงค่าเช่าผู้เช่าต่างชาติเป็นภาษาอังกฤษ เขียนว่าอย่างไร?
ใช้โครงเดียวกับภาษาไทย คือบอกยอด วันครบกำหนด และช่องทางจ่ายในแชทส่วนตัว เช่น Hi [Name], the rent for Room [room no.] for [month] was due on [date]. The amount due today is THB [amount]. Please send the transfer slip in this chat. ให้เขียนวันที่เป็นชื่อเดือนกับปี ค.ศ. ใส่ THB หน้ายอดเงิน และระบุช่องทางที่ผู้เช่าจ่ายได้จริง ส่วนเวลาที่ทวงและสิ่งที่ห้ามเขียน ให้ถือกรอบเดียวกับที่ใช้กับผู้เช่าคนไทย
ให้ระบบเตือนและทวงค่าเช่าแทนคุณทุกเช้า
ส่งบิลเข้า LINE ผู้เช่า เตือนก่อนครบกำหนด ทวงห้องที่ค้างตามจังหวะ รวมค่าปรับให้ และตรวจสลิปที่ส่งกลับมา — หอไม่เกิน 10 ห้องใช้ฟรีไม่จำกัดเวลา
- พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 (มีผล 2 ก.ย. 2558) — คำอธิบายสรุปสาระสำคัญ กรมการปกครอง: ผู้ทวงถามหนี้ 8 ประเภท · เวลาติดต่อ จ.–ศ. 08.00–20.00 น. วันหยุดราชการ 08.00–18.00 น. · ไม่เกิน 1 ครั้งต่อวันตามหลักเกณฑ์คณะกรรมการกำกับการทวงถามหนี้ · ข้อห้ามตาม ม.8, 11–14
- ธนาคารแห่งประเทศไทย — "กฎหมายคุ้มครองสิทธิลูกหนี้ที่ถูกทวงหนี้เพียงใด?" (12 พ.ค. 2564): ช่วงเวลาทวงถาม ข้อห้าม และโทษปรับไม่เกิน 100,000 บาท หรือจำคุกไม่เกิน 1 ปี
- กรมประชาสัมพันธ์ (สำนักงานประชาสัมพันธ์เขต 8) — "รู้หรือยัง ประจานลูกหนี้ลงโซเชียล ผิดกฎหมาย": ป.อาญา ม.326 และ 328 จำคุกไม่เกิน 2 ปี ปรับไม่เกิน 200,000 บาท · กระทรวงยุติธรรม "ด่า ประจานคนอื่น ความผิดใกล้ตัวที่ต้องรู้"
- ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้เช่าอาคารเพื่ออยู่อาศัยเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2568 (มีผล 4 ก.ย. 2568) — ระยะเวลาบอกกล่าว 30 วัน · ข้อสัญญาต้องห้ามเรื่องปิดกั้นห้อง/ยึดทรัพย์ · สคบ. สายด่วน 1166
- ป.พ.พ. ม.224 ดอกเบี้ยผิดนัดร้อยละ 5 ต่อปี (แก้ไขโดย พ.ร.ก. มีผล 11 เม.ย. 2564) · ป.อาญา ม.309, 362
- จังหวะการเตือนและการคิดค่าปรับในขั้นตอนตั้งค่า อ้างอิงการทำงานจริงของ WeLive (เตือน 09.00 น. · วันก่อนครบกำหนด · วันครบกำหนด · เลยกำหนด 3, 7, 14 วัน · ค่าปรับรายวันมีเพดานจำนวนวัน · บิลที่ชำระบางส่วนทวงด้วยยอดคงเหลือและยังนับค่าปรับต่อจนชำระครบ)
- ข้อความภาษาอังกฤษและข้อความกรณีชำระบางส่วนเป็นตัวอย่างที่ทีม WeLive เรียบเรียงขึ้นตามกรอบเดียวกับข้อความภาษาไทย ไม่ใช่แบบฟอร์มของหน่วยงานราชการ · ตัวเลขยอดคงเหลือคำนวณจากตัวอย่างบิล 4,350 บาท ค่าปรับวันละ 50 บาท
บทความนี้ให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย กรณีมีข้อพิพาทกับผู้เช่า โปรดปรึกษาทนายความหรือ สคบ. สายด่วน 1166